小明跑进过说到，坏了，姐夫，坏了，坏了，

我说，咋了不急，

他说，昨天的那个储值余额翻倍的，有个问题，

我说，啥问题你说

他说，姐夫，我觉得这个余额翻倍有风险，像刚才花400元现金消费455元菜金，相当于打了88折；如果消费105元菜金，有这个活动，交200元现金，加上翻倍相当于消费了295元菜金，相当于打了68折，以此类推，余额的不同决定着折扣的不同，有些折扣甚至折扣到成本里面了！而我们又不能让客人按照不超成本的翻倍进行付现充值！钱是先到手一部分，但是客人按照卡里的钱吃起来不就亏了吗？我是这样理解的，不知是否正确，还请姐夫解惑。

我说，嗯，这个可以设计一个节点控制，就是以50和100作为升级节点，不足50的升级到50，不足100元的升级到100。你说的105元的，缴150元，45元翻倍成90元。365元的缴400元，35元余额翻倍成70元。这不是统一的活动，是在收银结账的时候，针对顾客提出的打折和抹零的一个机动措施，看顾客的实际要求来灵活处理，如何是活动就要设计一个门槛和止损，还要前期经过小范围的内测发现想你说的这种问题，才可以大量的销售和推广，任何活动都是要磨合和修正的。

【PS：此问题由鲜煮艺小马哥提供，在此致谢！】

这个问题就是发现成本问题及时止损的一种方式，然后根据问题进行修正和修改，有一两个这样的顾客才会发现问题。

小明说，姐夫，我发现这么大的问题是不是奖励一个方法呢？

我说，哦……

我说，针对这个问题在和顾客沟通的时候还可以看顾客的消费情况进行调整，有的顾客消费在人均以上的，而且有多次消费记录的，也就是你在和顾客沟通的时候，可是借着账单查一下顾客的历史消费，假设有以上记录的，就可以推荐顾客进行两倍充值。

小明说，不是三倍充值吗？两倍是亏了的。

我说，菜金三倍充值是没有限制的，这个两倍是有限制的。可以这样说，您好先生，今天您消费了345元，只要今天储值800元，当餐345元免收，卡内的800元现金，每餐可以折抵88元。

小明说，这样就是充多少送多少了

我说，差不多，可以这样理解，但是，充值金额不是一次消费完毕，每次88元，至少要来9次才可以消费完成。

锁定了顾客的九次到店的机会，能接触到顾客才有机会成交，还有一个核心点顾客还是多花钱了，交钱了就不会不来了，通过储值的方式增加了顾客的黏性。

小明说，还有一个问题，这个充值除了每次消费只能是使用88元外，还有没有其他的限制，

我说，有啊，时间，可以设定总的有效期，比如一年或多少个月，需要在规定的时间内消费完成。

这样想限制多一些了吧？

不会的，不能无条件的消费，规则是要有的，甚至可以设置的的多一些，比如，将800元变成，800元的餐券，可以变成几种，每种消费掉饿种类不同每种的消费时机不同，设置每种的有效时间不同，消费的方式不同。

小明说，怎么是消费方式不同？

我说，很简单，比如吧，10张券，有的是兑换某种菜品的，有的是抵用多钱的，有的是打折的，有的是满多少钱赠多少的……N种变化，随便玩转，只要你愿意设计1000种都可以，但是……你能用的过来吗？你能记住吗，你的服务员能给顾客说清楚吗？

小明：……

我说，越简单越好，越容易越好，不是花样越多越好，招式多了只是说明你那一招都用不好罢了，并不能说明你有多厉害，只能说明你越多招式，人越傻。

我说，你不是还要招式吗，上面这十几招够不够啊？

小明……

我说，如果不够，还有，我再给你说一招，结合这几天的说的情况，再来一个，余额翻倍你知道了，给你变个样式，找零翻倍，一样的道理，找零的金额翻倍，很简单的。

小明说，不对啊，这个和昨天的一样啊，

我说，是啊，昨天说多收钱你觉得顾客满意啊，怎么办，收钱的时候，顾客给你假如是多余收款金额，比如，应收345元，顾客给你了400元，收银员就可以这样说，您好，收您400元找零55元，今天我们有个活动，找零充值到卡里双倍金额，就像您今天消费了345元，应该找零55元，如果今天存到卡里就立刻变成110元，您是存成110元，还是拿走55元呢？

小明说，我的天，这和昨天一样的事，换个说法，就成了这样子的，俺真的服了姐夫你了，厉害！

我说，这其实换个思路就可以解决很多问题，一个招式不断的不变换角度去看你就会发现，一切变得不一样。

小明说，我知道了，不问了，今天已经给我说的太多了，十几种方法，我都记不住了，服务员也没有办法记住，我还是用好姐夫前天教的余额大法吧。

我说，嗯，能做好一件事，用好一种方法你就了不得了，贪多嚼不烂。

不怕一个人会一万种拳法，就怕他把一种拳法练上一万遍…【李小龙说滴】

OK！

刘克（万能的姐夫）系头条号签约作者

姐夫说：越害怕越失去，越付出越成功，越分享越快乐！

每天一篇原创，这是我的第【846篇】原创文章

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