前言：

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长江日报大武汉客户端5月9日讯（记者赵家新 尹勤兵）“小区电梯的按钮没有做到日常的管理和维护，部分电梯的按钮模糊不清，又没人更换。没想到，他们在纸片上写楼层数字糊上去，应付我们业主。”近日，洪山区东沙花园业主李先生通过武汉城市留言板反映上述问题。

小区内的“纸片按钮”。 记者尹勤兵 摄

长江日报《拍“板”》栏目记者介入当天，电梯维保公司将所有问题按钮全部更换完毕。然而，业主们发现本该带盲文触点的按钮被“减配”成了没有盲文触点的塑料按钮。在记者督促下，5月9日，维保公司工作人员给电梯换上了规范按钮。

李先生告诉记者，小区16栋1单元的一部电梯内，33个层数按钮中，超过三分之二贴着的纸片。

4月22日上午，记者来到该小区北区，在10栋到16栋的电梯内找到了约30个“纸片按钮”。记者看到，有的纸片上是打印数字，有的明显是手写数字。15栋3单元的电梯内，13层、20层、27层、32层等按钮是用手写数字。12栋1单元的电梯内，18层的按钮用的是打印数字。

小区一位业主认为，“纸片按钮”对业主正常使用电梯影响不大，但这也反映出物业管理做得不细致，影响了业主乘坐电梯的体验感，“看上去很不协调”。另一位业主表示，电梯按钮是小事，但物业管理水平明显不到位。

记者随即联系电梯维保公司。工作人员小刘告诉记者，接到市民反映后，他们已经购买了电梯按钮配件，准备对问题按钮全部进行更换。

维保公司重新购买的带盲文触点的按钮。 记者尹勤兵 摄

4月23日上午，记者和小刘一道来到小区，目睹他排查并更换“纸片按钮”。小刘告诉记者，按钮出问题的原因很多，有业主因为种种原因故意扣掉按钮，有业主用拐杖摁按钮，时间长了也会损坏按钮。“用纸片字数只是临时举措，购买配件需要走程序，也需要时间。”

小刘和同事正在更换带盲文触点的按钮。 记者尹勤兵 摄

23日下午，记者找到该小区物业。前台负责人称，“纸片按钮”不是物业贴上去的，电梯按钮损坏和物业没关系。记者试着联系物业负责人，但是前台称“没有负责人联系方式”。

几天后，记者再次探访时发现，所有“纸片按钮”全都被更换了，但原配按钮上是有盲文触点的，更换的这些按钮则没有盲文触点。

记者检索发现，住房和城乡建设部发布的《民用建筑通用规范》中规定，建筑内设有电梯时，至少应设置一台无障碍电梯。电梯轿厢无障碍设施的设计要求则包含“轿厢侧面应设高0.90~1.10m带盲文的选层按钮”。

记者再次联系电梯维保公司，督促其更换规范按钮。工作人员表示，会向公司申报，一旦原装配件到货，将立即予以更换。5月9日下午，维保公司工作人员同事赶到社区对部分“减配”按钮进行了更换，预计全部更换完毕需三到四天时间。

更换完毕的电梯按钮。 记者尹勤兵 摄

【编辑：丁翾】

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